LG опровергает обвинения в шпионаже через телевизоры и отвечает на расследование о конфиденциальности

LG опровергла обвинения в том, что ее умные телевизоры скрытно записывают разговоры или шпионят за владельцами. Компания опубликовала ответ после того, как Gamers Nexus и ряд исследователей проанализировали сбор данных, автоматическое распознавание контента, работу микрофона и обнаружение устройств в локальной сети.

Исследование поднимает несколько отдельных вопросов, которые стоит разделить. Некоторые функции являются частью документированной работы webOS и требуют согласия пользователя. Другие тесты проводились на модифицированных или скомпрометированных телевизорах для изучения того, что может сделать злоумышленник, и не доказывают, что коммерческие устройства регулярно отправляют эти записи в LG.

LG утверждает, что микрофон активируется только при включении голосового управления

LG объясняет, что ее телевизоры слушают команду активации только тогда, когда владелец предварительно включил распознавание речи дальнего поля. Первичная обработка фраз, таких как «Привет, LG», выполняется локально, и функция может оставаться доступной, пока экран находится в режиме ожидания.

Когда телевизор обнаруживает ключевое слово, последующий аудиопоток может обрабатываться самим устройством или отправляться на серверы для интерпретации запроса. Компания утверждает, что микрофон в режиме ожидания работает по этому механизму, и пользователи могут отключить функцию в настройках.

Исследователи продемонстрировали, что модифицированный телевизор может записывать аудио, сохранять его локально и передавать позже. Этот тест описывает потенциальное поведение скомпрометированной системы. LG настаивает, что ее заводские телевизоры не записывают и не отправляют разговоры постоянно в рекламных целях.

Распознавание контента анализирует то, что отображается на экране

Телевизоры оснащены функцией автоматического распознавания контента, известной как ACR. Эта технология идентифицирует часть воспроизводимых изображений или звуков для создания рекомендаций, измерения аудитории и целевой рекламы. Она может охватывать контент, полученный через приложения, тюнер или внешние входы.

LG отмечает, что ACR является необязательной функцией и требует согласия. Компания утверждает, что данные обрабатываются в соответствии с настройками, выбранными пользователем. Исследование ставит под сомнение ясность процесса получения согласия и количество шагов, необходимых для поиска или отключения некоторых опций.

Этот спор также имеет юридическую сторону. Генеральный прокурор Техаса (США) ранее подал иск, связанный со сбором данных телевизорами LG, включая способ получения согласия и сложность процесса отказа от отслеживания. Само по себе наличие этого иска не подтверждает все обвинения недавнего расследования.

Телевизоры ищут другие устройства в локальной сети

LG подтверждает, что ее Smart TV могут обнаруживать совместимые устройства, подключенные к той же сети. Эта возможность позволяет находить мобильные телефоны, медиасерверы и домашние устройства для обмена контентом или включения функций управления.

Компания отрицает, что такая разведка автоматически превращает найденные устройства в рекламные цели. Она также уверяет, что применяет меры безопасности при обмене информацией. Gamers Nexus связывает эту возможность с коммерческими материалами LG Ad Solutions, в которых упоминаются сотни миллионов адресуемых устройств, но не было доказано, что каждое локальное обнаружение индивидуально включается в рекламный профиль.

Что может проверить владелец телевизора LG

Пользователи могут проверить в webOS разрешения на распознавание речи, ACR, персонализированную рекламу и подключение к другим устройствам. Отключение функции может ограничить рекомендации, голосовые команды или интеграцию с близлежащими устройствами.

Также рекомендуется устанавливать обновления безопасности и проверять разрешения после существенных изменений в условиях обслуживания. Полное отключение телевизора от Интернета снижает внешнюю связь, но отключает онлайн-приложения и не защищает от злоумышленника, который уже получил физический доступ или модифицировал систему.

LG обязуется обеспечивать прозрачность и средства контроля согласия, но между ее интерпретацией и интерпретацией исследователей все еще существуют расхождения. Независимая техническая оценка неизмененных телевизоров помогла бы определить, какие данные действительно покидают устройство при каждой комбинации настроек.